Questions et réponses

L'hôtel Waldstätterhof est situé au centre de Lucerne, à la Zentralstrasse 4, à quelques pas de la gare de Lucerne. Cette situation est idéale pour tous ceux qui arrivent en train et offre en outre un accès rapide à la vieille ville, au lac des Quatre-Cantons et à de nombreuses curiosités de la ville, le tout facilement accessible à pied.

L'hôtel Waldstätterhof propose un copieux petit-déjeuner buffet comprenant des classiques continentaux ainsi que des spécialités locales suisses. Au choix, on trouve entre autres des plats aux œufs fraîchement préparés, du muesli, du fromage suisse et des pâtes à tartiner régionales, du pain et des pâtisseries d'une boulangerie locale ainsi qu'une grande variété de fruits frais. Le petit-déjeuner est axé sur la qualité, la régionalité et la diversité - pour commencer la journée avec plaisir.

Le restaurant Gleis 1 de l'hôtel Waldstätterhof Lucerne sert une cuisine suisse moderne. Les plats sont de saison, fraîchement préparés et souvent interprétés avec des accents créatifs. Outre les classiques, la carte propose également des options végétariennes et sans gluten. L'offre culinaire change quatre fois par an et est complétée par des menus spéciaux pour des occasions comme Pâques ou Noël.

Oui, les chambres de l'hôtel Waldstätterhof sont adaptées aux familles. Nos suites disposent de deux chambres séparées et offrent ainsi suffisamment de place pour une famille avec deux enfants. Des chambres à trois lits sont en outre disponibles pour les familles de trois personnes. Nous pouvons ainsi proposer des solutions flexibles et confortables pour les voyages en famille, en fonction des besoins.

Le service clientèle de l'hôtel Waldstätterhof se caractérise par une hospitalité authentique, chaleureuse et professionnelle. Dans tous les domaines, de la réception au service en passant par le nettoyage, notre équipe fait preuve de beaucoup d'engagement et d'attention envers nos hôtes. Nous attachons une grande importance à répondre individuellement aux souhaits, à offrir notre aide et à rendre le séjour aussi agréable que possible. Les nombreuses évaluations positives des clients confirment l'atmosphère conviviale, la fiabilité du service et le sentiment d'être bien accueilli et entre de bonnes mains.

Oui, l'hôtel Waldstätterhof offre le WLAN gratuit à tous ses clients. Lors de l'enregistrement, chaque client reçoit un mot de passe individuel qui fonctionne non seulement dans la chambre et dans les parties communes de l'hôtel, mais aussi dans différents hotspots touristiques de Lucerne. Idéal pour rester connecté en déplacement.

Oui, les animaux domestiques sont autorisés à l'hôtel Waldstätterhof. Pour un supplément de 15 CHF par nuit, les quadrupèdes peuvent également passer la nuit chez nous. Veuillez indiquer lors de la réservation si un animal domestique vous accompagne.

Oui, l'hôtel Waldstätterhof offre des possibilités de stationnement dans la cour intérieure. Le nombre de places de parking extérieures est toutefois limité, il est donc impératif de réserver à l'avance pour garantir une place. Les frais s'élèvent à 40 CHF par nuit. Veuillez indiquer votre souhait de parking lors de la réservation.

Il n'y a pas de climatisation à l'hôtel Waldstätterhof. Nos chambres sont équipées de ventilateurs qui assurent une circulation agréable de l'air. De plus, nous mettons à votre disposition un système d'aircooling qui peut faire baisser la température de quelques degrés lorsque les fenêtres sont fermées. Veuillez noter que ce système a une capacité limitée et qu'il n'est pas efficace lorsque les fenêtres sont ouvertes. 

Notre restaurant ainsi que les espaces communs sont accessibles aux personnes à mobilité réduite et offrent un séjour confortable à tous nos hôtes. Quelques chambres sont également accessibles. Elles sont toutefois disponibles en nombre limité et doivent donc impérativement être réservées à l'avance.

En raison de la proximité immédiate de la gare et de sa situation en plein centre de Lucerne, nous recommandons à tous nos hôtes de venir en transports publics.

Vous trouverez les horaires sous Renseignements sur les horaires CFF