Nous sommes très heureux : notre hôtel a été récompensé par le certificat "Best Customer Experience 2024" de la SHL ! Pour nous, cela signifie avant tout une chose - nos clients se sentent bien chez nous, et c'est précisément notre plus grand objectif.
La particularité de ce test ? Un testeur d'hôtel mystère de la SHL nous a rendu visite sous couverture et a examiné notre service à la loupe.
Qu'est-ce qui a été testé ?
Les points suivants ont été évalués :
- Propreté
- Qualité de la nourriture
- Durabilité
- Vente incitative
- Sécurité
- Apparence de l'équipe
- Respect de la législation
- Entretien et maintenance
- Équipement & aménagement
- Marketing en ligne
Le résultat : "Outstanding " - une évaluation qui nous rend incroyablement fiers !
Un grand merci !
Cette distinction confirme notre volonté d'offrir la meilleure qualité et le meilleur service. Un immense merci à notre équipe, qui donne chaque jour le meilleur d'elle-même, ainsi qu'à nos hôtes - votre soutien et vos commentaires nous motivent pour continuer à progresser !
Nous nous réjouissons de continuer à vous accueillir chez nous et de vous faire passer des moments inoubliables !
