Siamo lieti: il nostro hotel ha ricevuto il certificato "Best Customer Experience 2024" da SHL! Per noi questo significa soprattutto una cosa: i nostri ospiti si sentono a casa con noi, e questo è proprio il nostro più grande obiettivo.
La particolarità? Un mystery hotel tester della SHL ci ha visitato in incognito e ha esaminato il nostro servizio.
Cosa è stato testato?
Sono stati valutati i seguenti punti:
- Pulizia
- Qualità degli alimenti
- Sostenibilità
- Upselling
- Sicurezza
- Aspetto della squadra
- Conformità alle norme giuridiche
- Manutenzione e assistenza
- Attrezzature e arredi
- Marketing online
Il risultato: "Outstanding ", una valutazione che ci rende incredibilmente orgogliosi!
Un grande grazie!
Questo premio conferma il nostro impegno per la massima qualità e il miglior servizio. Un enorme ringraziamento va al nostro team, che dà il meglio di sé ogni giorno, e ai nostri ospiti: il vostro sostegno e il vostro feedback ci motivano a continuare a crescere!
Saremo lieti di accogliervi nuovamente e di regalarvi un momento indimenticabile!
