Wir freuen uns riesig: Unser Hotel wurde von der SHL mit dem „Best Customer Experience 2024“-Zertifikat ausgezeichnet! Für uns bedeutet das vor allem eins – unsere Gäste fühlen sich bei uns wohl, und genau das ist unser grösstes Ziel.
Das Besondere daran? Ein Mystery Hotel Tester von der SHL hat uns undercover besucht und unseren Service genau unter die Lupe genommen.
Was wurde getestet?
Dabei wurden folgende Punkte beurteilt:
- Sauberkeit
- Essensqualität
- Nachhaltigkeit
- Upselling
- Sicherheit
- Erscheinungsbild des Teams
- Einhaltung gesetzlicher Vorschriften
- Wartung & Instandhaltung
- Ausstattung & Einrichtung
- Online-Marketing
Das Ergebnis: „Outstanding“ – eine Bewertung, die uns unglaublich stolz macht!
Ein grosses Dankeschön!
Diese Auszeichnung bestätigt unseren Anspruch an höchste Qualität und besten Service. Ein riesiges Dankeschön geht an unser Team, das jeden Tag sein Bestes gibt, sowie an unsere Gäste – eure Unterstützung und euer Feedback motivieren uns, immer weiter zu wachsen!
Wir freuen uns, euch weiterhin bei uns willkommen zu heissen und euch eine unvergessliche Zeit zu bereiten!
